El éxito no se logra sólo con cualidades especiales.
Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización.
(J.P Sergent)
Stakeholders o grupos de interés
Ahora vamos a hablar de los stakeholders de la empresa Ferrero o también conocidos coms grupo de interés. Para hacerlo más esquemático vamos a ir poniendo cada uno de ellos en diferentes punto. Aquí os dejamos ver cuáles son:
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Accionistas: única información disponible en la imagen.
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Asociaciones empresariales, industriales, o profesionales: Auditoria de cuentas "Deloitte S.L".
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Clientes: debido a su amplia cartera de productos abarca desde clientes infantiles hasta adultos. Pudiéndose dividir principalmente en bombones para gente adulta, los chocolates Kinder y la Nutella para un público entre infantil y joven, y el Tic Tac para un público joven.
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Competidores: sus principales competidores como marcas corporativas son Nestle, Mars y Mondeléz, todas ellas grandes marcas internacionales con gran cantidad de productos de chocolatería y confitería. Aunque de forma nacional y local también debe tener en cuenta a la empresa Valor, muy fuerte en este sector en el ámbito español.
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Comunidades donde la empresa tiene operaciones: Generalitat de Catalunya.
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Dueños: Giovanni Ferrero.
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Empleados: 22.290 globalmente entre 2011 y 2012, 155 empleados entre España y Portugal en la actualidad.
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Gobierno nacional: Mariano Rajoy Brey.
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Gobiernos locales: Cornellá de Llobregat-Antonio Balmón Arévalo.
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Gobiernos provinciales: Barcelona-Xavier Trias.
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Inversores: no disponibles al público.
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Medios de comunicación: de la marca corporativa Ferrero Iberica S.A o Ferrero International es la prensa online y prensa escrita. Y comunicación interna de la empresa.
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ONGs: Intermón Oxfarm que trabaja para que países subdesarrolados tengan derecho a una vida digna (como Ghana), Greenpeace (en defensa de especies de palmas), entre otras.
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Proveedores/vendedores a la empresa: Proveedores de cacao de Costa de Marfil. Ghana y Ecuador.
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Sindicatos: agrícolas del cacao, como el sindicato de agricultores de kuapa kokoo de Ghana (KKFU);contra el trabajo infantil; defendiendo los derechos trabajador; de nutrición saludable... Algunos de los cuales se han unido al "International Cocoa Initiative" en la que también participan ONG`s.